Question 1

¿Cuántas personas pueden usar la cuenta?

Accepted Answer

Las que quieras. Los dos planes llevan usuarios ilimitados, así que un equipo entero trabaja en una sola cuenta sin coste extra.

Question 2

¿Qué pasa si me quedo sin créditos antes de acabar el mes?

Accepted Answer

Todo lo que ya has creado sigue donde está y tus canales siguen conectados. Para crear algo nuevo, esperas a que los créditos se renueven al empezar el mes siguiente o subes de plan, que entra en vigor al momento.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre Core y Plus?

Accepted Answer

Créditos y canales. Core son 10.000 créditos al mes y un canal en cada plataforma: YouTube, TikTok, Instagram y Facebook. Plus son 40.000 créditos y tres canales en cada una. Todo lo demás es igual en los dos, incluidos los tres agentes y los usuarios ilimitados.

Question 4

¿Cuántos créditos van a gastar mis vídeos?

Accepted Answer

Una hora de vídeo cuesta 2.000 créditos en cortes y 2.000 en edición, y una miniatura o imagen cuesta 100. Así que un vídeo de 30 minutos ronda los 1.000 créditos en cortes, y los 10.000 mensuales de Core cubren cinco horas de vídeo, o cien imágenes, o cualquier combinación que cuadre.

Question 5

¿Todo gasta créditos, o solo cortes, edición e imágenes?

Accepted Answer

Todo sale del mismo bote mensual, incluidas las respuestas a comentarios, las playlists, la escritura y la generación de ideas. Los tres números de cada plan son los trabajos más pesados, así que son los útiles para calcular un mes contra lo que de verdad haces.

Question 6

¿Los créditos que me sobran pasan al mes siguiente?

Accepted Answer

No. Los créditos incluidos en el plan se renuevan al empezar cada mes de facturación, y lo que no has gastado no se acumula.

Question 7

¿Puedo subir o bajar de plan más adelante?

Accepted Answer

Sí, en los dos sentidos. Subir entra en vigor al momento y bajar se aplica desde el siguiente ciclo de facturación. Los importes se prorratean según lo que te quede del periodo ya pagado.

Question 8

¿Puedo comprar créditos sueltos sin cambiar de plan?

Accepted Answer

Por ahora no. Subir de plan es como se consiguen más créditos hoy, y las recargas sueltas son algo que quizá añadamos más adelante.

Question 9

¿El primer mes por $5 incluye todos los créditos?

Accepted Answer

Sí, los 10.000 completos. El primer mes es un descuento en el precio y nada más, así que un mes de $5 en Core lleva los mismos créditos que uno de $29.99. En Plus funciona igual, a $15.

Question 10

¿Qué me llevo en la prueba gratuita?

Accepted Answer

Siete días del plan que elijas, sin necesidad de tarjeta. La prueba es una por cuenta y no se puede combinar con otras ofertas.

Question 11

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y no se te cobra nada después. Por lo demás, las suscripciones no son reembolsables, salvo donde la ley local diga lo contrario, como el derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales en la UE.

Question 12

¿Cuánto más barato sale pagando al año?

Accepted Answer

Alrededor de un 20%. Core sale a $23.99 al mes con facturación anual en vez de $29.99, y Plus a $79.99 en vez de $99.99, lo que ahorra $72 y $240 al año. Tus créditos son los mismos de las dos formas y siguen llegando cada mes, así que el plan anual te da doce entregas en lugar de una sola grande.

Question 13

¿Y si necesito más de lo que da Plus?

Accepted Answer

Habla con nosotros sobre Enterprise. Lleva asignación de créditos a medida, derechos y recuperación de ingresos en todo tu catálogo, y onboarding a medida, y nuestro equipo trabaja contigo en lugar de dejarte en autoservicio.

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